Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta en línea rigen el contrato de venta (en adelante, el «Contrato») de productos (en adelante, el «producto» o los «productos») ofrecidos por GREEN HABITAT SRL via Fiume Vecchio 128/A – 40062 Molinella (Bo) – Italia, CF/VAT nº 03460751203, – a través de su sitio Internet http://www.greenhabitat.it (en adelante, el «sitio») a los usuarios del sitio (en adelante, los «clientes» o el «cliente»). Las presentes condiciones generales de venta se aplicarán exclusivamente a los clientes que tengan la condición de «consumidores» en el sentido del Art. 3(1)(a) del Decreto Legislativo núm. 6 de septiembre de 2005, no. 206, es decir, «personas físicas que actúen con fines ajenos a su actividad empresarial o profesional». Toda la información del sitio está en italiano. El cliente declara haber leído toda la información anterior y las condiciones generales de venta antes de realizar el pedido. Asimismo, el cliente declara tener capacidad legal para comprometerse de conformidad con las presentes condiciones generales.

Objeto
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de una venta a distancia de bienes ofrecidos en la tienda en línea http://www.greenhabitat.it.
Cobertura territorial y de abastecimiento
Esta versión de las condiciones generales de venta se refiere exclusivamente a las ventas realizadas a consumidores que tengan su domicilio o residencia en Italia.
Documentos contractuales
El presente contrato consta de los siguientes documentos las presentes condiciones generales de venta 2. la confirmación del pedido. Las fotografías que ilustran los productos del sitio web están fuera del ámbito del contrato y se facilitan únicamente con fines descriptivos.
Recepción de pedidos
Toda confirmación de pedido firmada por el clic de validación constituye un compromiso irrevocable por parte del cliente que sólo podrá cuestionarse en los casos previstos en el presente contrato en los artículos «Derecho de retractación» y «Ejecución del pedido». Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos expuestos en las condiciones generales de venta, se le invita a no realizar el pedido y a ponerse en contacto con el personal de GREEN HABITAT SRL para cualquier aclaración.
Aceptación del pedido
El contrato sólo se perfeccionará tras la confirmación del pedido por parte de GREEN HABITAT SRL . El cliente recibirá un acuse de recibo por correo electrónico que contendrá la confirmación del pedido con todos los elementos constitutivos del contrato (incluidos los productos solicitados, los precios, las fechas de entrega y los gastos de envío). GREEN HABITAT SRL se reserva el derecho de no confirmar un pedido por cualquier razón relacionada en particular con un problema de suministro de productos, o un problema con el pedido recibido. GREEN HABITAT SRL no se hace responsable de los errores de entrega debidos a inexactitudes o a la cumplimentación incompleta de la orden de compra por parte del cliente. Además, GREEN HABITAT SRL no podrá ser considerada responsable de los daños que puedan sufrir los productos después de la entrega al transportista encargado de su transporte, ni de los retrasos en la entrega imputables a este último.
Disponibilidad del producto
Las ofertas de este sitio serán válidas mientras los productos enumerados sigan en línea y hasta agotar existencias. GREEN HABITAT también se reserva el derecho de informar al cliente, dentro de los 20 días siguientes a la compra, en la dirección de correo electrónico asociada a su perfil, de la posible indisponibilidad de uno o varios de los productos adquiridos. En el caso de la compra de un producto que ya no está disponible, GREEN HABITAT SRL reembolsará (a la tarjeta de pago o cuenta Pay Pal indicada por el cliente en el momento de la compra o por transferencia bancaria, cuyos detalles se comunicarán después del registro) el precio y los gastos de envío incurridos por el cliente. No obstante, la indisponibilidad de uno o varios de los productos solicitados no dará derecho al cliente a anular la totalidad del pedido.
Precios – factura
Los precios son en euros e incluyen el IVA al 4%, 10% o 22% según el tipo de mercancía. El precio garantizado al comprador es el publicado en el sitio en el momento de realizar el pedido. Los precios de los productos son finales. No incluyen los gastos de envío, que se indicarán en la confirmación del pedido. En el caso de precios promocionales o descuentos, el precio inicial sobre el que se aplica el descuento o la promoción es el precio de catálogo oficial facilitado por la marca.
Pago
El cliente que desee proceder a la compra de los productos deberá expresar este deseo mediante una solicitud realizada directamente en el sitio, en la sección dedicada, donde, siguiendo los procedimientos indicados en la misma, enviará su orden de compra y efectuará el pago. El pago debe efectuarse en el momento de realizar el pedido. El cliente se compromete a pagar el precio acordado por el producto solicitado en el sitio (precio de los productos y transporte) utilizando los métodos de pago disponibles. El cliente garantiza a GREEN HABITAT SRL que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el instrumento de pago indicado en el pedido. En caso de que GREEN HABITAT SRL no reciba el pago, GREEN HABITAT SRL se reserva el derecho de anular el pedido. En el caso de pago con tarjeta de crédito, GREEN HABITAT SRL se reserva el derecho de solicitar el envío, en un plazo de 24 horas, de una copia del documento de identidad que acredite la titularidad real de la tarjeta de crédito utilizada, entendiéndose que, en ausencia de la presentación requerida, GREEN HABITAT SRL podrá rechazar el pago y cancelar el pedido. Los datos de pago se procesarán a través de una conexión segura de servidor a servidor mediante el protocolo SSL (Secure Sockets Layer).
Transferencia de riesgos
La transferencia del riesgo al cliente se produce en el momento de la entrega de los productos al transportista por GREEN HABITAT SRL. Durante el periodo de desistimiento mencionado en el artículo 13, el cliente es responsable del objeto en calidad de depositario. En caso de daño o destrucción del producto mientras se encuentre bajo la custodia del cliente, éste asumirá todas las consecuencias.
Ejecución de pedidos
El pedido se llevará a cabo en los términos especificados en el Sitio y tras la aceptación del pedido por GREEN HABITAT SRL y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la confirmación del pedido a reserva de la disponibilidad del producto solicitado y salvo acuerdo específico entre las partes. En caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto pedido, GREEN HABITAT SRL se compromete a informar al cliente lo antes posible y a precisar un posible plazo de nueva disponibilidad. Véase el artículo 6 relativo a la disponibilidad de los productos.
Entrega
La zona geográfica de entrega corresponde a la zona geográfica de cobertura de la oferta. Las entregas se realizan de lunes a viernes. Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente. La entrega se realiza a pie de calle. A menos que se especifique lo contrario en el momento de la compra, GREEN HABITAT SRL no proporciona un servicio de instalación de los productos vendidos. GREEN HABITAT SRL , con sujeción a lo dispuesto en el Art. 6, se compromete a entregar los productos en la dirección comunicada por el cliente en la orden de compra, mediante el transportista encargado de su transporte. GREEN HABITAT SRL no se hace responsable de los errores de entrega debidos a inexactitudes o a la cumplimentación incompleta de la orden de compra por parte del cliente. Además, GREEN HABITAT SRL no se hace responsable de los daños que puedan sufrir los productos después de la entrega al transportista encargado de transportarlos, ni de los retrasos en la entrega imputables a este último. GREEN HABITAT SRL realiza entregas en toda Italia. Las entregas en códigos postales inconvenientes pueden dar lugar a variaciones en las tarifas de transporte indicadas. La entrega se realiza a través de empresas de mensajería seleccionadas por GREEN HABITAT SRL; los apartados de correos no se consideran direcciones válidas para la entrega. El documento de entrega expedido por el transportista, fechado y firmado por el cliente en el momento de la entrega del producto constituirá la prueba del transporte y del levante de la mercancía. En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar el contenido, la conformidad y el estado del producto o productos. En caso de retrasos, averías, pérdida total o parcial u otros problemas, el cliente tiene derecho a recurrir al transportista sin que GREEN HABITAT SRL pueda ser considerada responsable. Por lo tanto, a la entrega, GREEN HABITAT SRL recomienda que el cliente proceda a comprobar el estado de los productos entregados antes de firmar el recibo. Si se detectan anomalías, el cliente debe negarse a aceptar la entrega de los productos o formular sus reservas, detalladas y fechadas, por escrito. Dichas reservas deberán ser confirmadas a GREEN HABITAT SRL por carta certificada con acuse de recibo dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la entrega de los productos.
Retirada de productos en caso de ausencia del cliente
Si el destinatario está ausente durante la entrega, el transportista dejará una nota en la dirección de entrega indicada por el cliente. Si el destinatario está ausente incluso en el segundo intento de entrega, los productos se recogerán en la dirección y de la forma especificada por el transportista. En caso de no recoger los productos en el plazo establecido por el transportista, los productos serán devueltos a GREEN HABITAT SRL, que se reserva el derecho de reembolsar el precio de los productos, deduciendo los gastos de almacenamiento y devolución a cargo del cliente.
Derecho de retractación
El cliente tiene derecho a rescindir el Contrato, sin penalización y sin especificar el motivo, a partir de la recepción de la confirmación del pedido enviada por GREEN HABITAT SRL en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la recepción del producto en la dirección indicada para la entrega. El justificante de recepción es la fecha que figura en el albarán de entrega. El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento a través del correspondiente procedimiento guiado disponible en el sitio en la sección «su perfil» o, alternativamente, a través de la dirección de correo electrónico businnes@greenhabitat.it. Si el producto ya ha sido entregado, el cliente deberá devolverlo a GREEN HABITAT SRL . Para ello: 1. el plazo para devolver el producto es de catorce días a partir de la recepción del producto; la fecha que figure en el albarán de entrega constituirá prueba plena. A efectos del plazo, se considera que el producto ha sido devuelto en el momento en que se entrega a la oficina de correos aceptante. 2. en caso de que se haya producido la entrega del producto, la integridad sustancial del producto a devolver es una condición esencial para el ejercicio del derecho de desistimiento. el cliente debe enviar el producto debidamente embalado y empaquetado; GREEN HABITAT SRL no aceptará devoluciones dañadas, pero mantenido en un estado normal de conservación, almacenados con el uso de la diligencia normal. No se sustituirán ni reembolsarán los productos dañados por detergentes/aditivos, ni los dañados por el cliente debido a su inexperiencia. El cliente deberá colocar una copia del documento de entrega recibido dentro de la caja de embalaje. Los riesgos de transporte para la devolución de los productos corren enteramente a cargo del cliente. 3. Los gastos de devolución de la mercancía a GREEN HABITAT SRL correrán a cargo del cliente. Si el cliente ejerce el derecho de desistimiento de conformidad con lo dispuesto en las presentes condiciones de venta, GREEN HABITAT SRL reembolsará las sumas pagadas por el cliente a la tarjeta de crédito o cuenta Pay Pal o a través de los datos bancarios comunicados por el mismo. El reembolso se efectuará gratuitamente, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que GREEN HABITAT SRL tuvo conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del cliente. Según lo dispuesto en el Decreto Legislativo 6/9/2005 nº. 206 y el artículo 55 del Código de Consumo, el derecho de retractación regulado por las presentes condiciones de venta no se aplica a los bienes hechos a medida o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse o alterarse rápidamente.
Garantías y cláusulas de exclusión
GREEN HABITAT garantiza los productos conforme a la ley. Queda excluida cualquier responsabilidad de GREEN HABITAT, como vendedor, por daños no previstos por las disposiciones legales obligatorias.
El Comprador se compromete a no utilizar los productos para un uso distinto de aquel para el que están destinados y son adecuados, y a respetar las instrucciones proporcionadas por GREEN HABITAT junto con los productos para su uso, instalación y mantenimiento, bajo pena de pérdida de la garantía mencionada en la cláusula anterior.
El comprador exime a GREEN HABITAT de toda responsabilidad por olores de maleza y cambios de tonalidad atribuibles al origen natural del producto, en particular para el «verde natural estabilizado».
Siempre con referencia a los suministros de «verde natural estabilizado», el Comprador, al firmar las presentes condiciones generales de venta, queda informado de que no debe exponer el producto a la luz directa del sol, de que no debe ponerlo en contacto con fuentes de calor o sistemas de calefacción, de que no debe regar ni rociar o limpiar el producto con agua que el producto sólo puede ser utilizado en interiores con un nivel de humedad no inferior al 40%; en consecuencia, el Comprador exonera a GREEN HABITAT de toda responsabilidad por cualquier uso y/o modo de almacenamiento del producto que difiera de las indicaciones proporcionadas por GREEN HABITAT.
Uso del sitio
Las descripciones de los productos y las imágenes del sitio corresponden a las puestas a disposición por los proveedores de GREEN HABITAT SRL a la propia GREEN HABITAT SRL. Las fotografías y vídeos de presentación de los productos que acompañan a la información descriptiva se publican en el sitio a modo de descripción, teniendo en cuenta que la calidad de las imágenes, incluida la visualización exacta de las variantes de color, puede depender del software y de las herramientas informáticas utilizadas por el cliente en el momento de conectarse al sitio. GREEN HABITAT SRL no acepta ninguna responsabilidad por los problemas causados al cliente por el uso del sitio y las tecnologías utilizadas, ya que están fuera de su control.
Derechos de propiedad intelectual e industrial
GREEN HABITAT SRL le informa de que el sitio, así como todas las marcas y signos distintivos utilizados en relación con la venta de los productos propuestos, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial aplicables, quedando prohibida su reproducción, comunicación, distribución, publicación, alteración o transformación, en cualquier forma y para cualquier fin. GREEN HABITAT SRL se reserva el derecho de emprender acciones legales para proteger estos aspectos. GREEN HABITAT SRL no asume ninguna responsabilidad por las marcas y otros signos distintivos que figuren en los productos que comercializa en el sitio, respecto de los cuales el cliente no adquiere ningún derecho tras la celebración del Contrato.
Protección de datos personales
GREEN HABITAT SRL es el propietario de los datos personales recogidos en el momento del registro en el sitio, así como los comunicados posteriormente en el momento de la compra por parte del cliente, con la excepción de los datos relativos al procedimiento de pago para el que se hace referencia a las instituciones bancarias a través del cual la transacción se lleva a cabo. Para obtener información sobre el tratamiento de datos personales, incluidos los derechos contemplados en el art. 7 del Decreto Legislativo 196/03, consulte la información detallada que ya se le facilitó al inscribirse en http://www.greenhabitat.it.
Firma electrónica
El «clic de validación» constituye una firma electrónica. Esta firma electrónica tiene el mismo valor entre las partes que una firma manuscrita.
Integridad del contrato
Las presentes condiciones generales constituyen la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna otra condición general o particular comunicada por el cliente podrá incluirse en las presentes condiciones generales ni apartarse de ellas.
Nulidad
En caso de que una o varias disposiciones de las presentes condiciones generales sean consideradas nulas o declaradas inválidas por aplicación de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y efecto.
Comunicaciones
Para cualquier comunicación, póngase en contacto con GREEN HABITAT SRL en las siguientes direcciones: GREEN HABITAT SRL via Fiume Vecchio 128/A – 40062 Molinella (Bo) – email: business@greenhabitat.it
Imágenes y descripciones de productos
Las imágenes y las descripciones de los productos son meramente indicativas, por lo que pueden no ser totalmente representativas de las características de los productos, diferir en color, tamaño o accesorios.
Legislación aplicable
El contrato de venta entre el Cliente y GREEN HABITAT SRL se celebra en Italia y se rige por la ley italiana.